Výměna - vráceni - reklamace

 

cikcak 2

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

cikcak modry 2

 

Právo na vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu je stanoveno do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete.

Odstoupit musíte písemně

Stačí i poslat e-mail nebo vyplnit online formulář

Co vrátit nemůžete

Opotřebované zboží způsobené jejím obvyklým užíváním.

Zboží, u kterého byla ujednána sleva pro vadu a byla zakoupená za nižší cenu.

Vracené zboží nesmí být použité, znečištěné či jevit jakékoliv známky poškození.

 

cikcak 2

REKLAMACE

cikcak modry 2

Vyskytla se na zakoupeném výrobku vada? Pokud se vyskytla do 24 měsíců od jeho zakoupení, ihned po zjištění uplatněte reklamaci.

Po přijetí reklamace rozhodneme nejpozději do 3 dnů o způsobu jejího vyřízení a o dalším postupu budeme neprodlenně informovat.

Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.

V případě vady odstranitelné reklamaci vyřídíme opravou.

V případě vady neodstranitelné máte nárok na výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

Odstoupit musíte písemně

Stačí i poslat e-mail nebo vyplnit online formulář. V něm nesmí chybět vaše identifikační údaje, popis vady nebo toho, jak se projevuje,

a informaci o tom, jak chcete, abychom vadu vyřešili. K oznámení o reklamaci připojte dodací list nebo číslo objednávky.

Reklamované zboží dobře zabalte a spolu s oznámením o reklamaci zašlete na adresu

IVETA HOUDKOVÁ

PLÁSTKY 53/542

664 31 LELEKOVICE

 

Zboží k reklamaci můžete také osobně donést do dílny

ART-YVAH

PLÁSTKY 53/542

664 31 LELEKOVICE

cikcak 2

 

Máte k uvedenému další otázky? Neváhejte nás kontaktovat.

KONTAKTY

e-mail: art@yvah.cz    mobil:  + 420 603 466 383

cikcak modry 2

Zpět do obchodu